Perancangan Prototipe Web Display Antrean Pasien di Puskesmas Bantarsari

Abstrak

Sistem antrean SIMPUS yang masih bersifat lokal membuat pasien harus berada di sekitar monitor fisik untuk mengetahui perkembangan nomor panggilan. Penelitian ini bertujuan merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi kebolehgunaan prototipe Web Public Display antrean pada Poli Umum Puskesmas Bantarsari. Penelitian menggunakan pendekatan Research and Development dengan model Prototyping dan rancangan one-shot case study; pengujian teknis dilakukan melalui black-box testing, sedangkan evaluasi pengguna melibatkan 30 pasien atau keluarga pasien menggunakan System Usability Scale (SUS). Prototipe berhasil mengotomatisasi login dan ekstraksi data SIMPUS menggunakan Selenium dan BeautifulSoup, menyamarkan nama pasien, mengirim payload JSON ke server, serta memperbarui tampilan antrean pada smartphone secara berkala. Seluruh enam skenario pengujian black-box dinyatakan valid dan skor rata-rata SUS mencapai 78,58, yang berada pada kategori Acceptable, Grade B, dan predikat Good. Capaian tersebut dipengaruhi oleh akses tanpa login, tampilan mobile-first, informasi status yang sederhana, serta pembaruan data otomatis yang mengurangi kebutuhan pasien untuk bertanya kepada petugas. Integrasi melalui web scraping juga menghindari input ganda karena data ditarik dari antarmuka SIMPUS tanpa intervensi langsung pada basis data utama. Prototipe memberikan fleksibilitas pemantauan antrean dari luar ruang tunggu dan berpotensi mendukung pengurangan kepadatan, meskipun dampak terhadap waktu tunggu dan overcrowding perlu diuji secara langsung pada implementasi yang lebih luas.